Direct Call

Ein Teil der FABER Firmengruppe
Willkommen bei Direct Call, dem Inhouse-Callcenter der Firmengruppe FABER.

Die Firmengruppe FABER wurde Ende der 70er Jahre von Norman Faber in Bochum gegründet und vertreibt Deutschlands größte staatlich lizenzierte Lotterien, wie das Lotto 6aus49, den Eurojackpot sowie die Nordwestdeutsche (NKL) und Süddeutsche Klassenlotterie (SKL). Seit 45 Jahren steht der Name FABER für Zuverlässigkeit, Vertrauenswürdigkeit und Innovation in Marketing- und Servicestrategien im deutschen Lotto.

Direct Call ist der direkte Kontakt zu FABER-Kunden. Wirkungsvolle Werbemaßnahmen und eine persönliche telefonische Betreuung schaffen eine starke Bindung an die Marke FABER. Dies erreichen wir vor allem durch das kontinuierliche Engagement der Mitarbeiter.

Warum Direct Call

FABER ist seit 45 Jahren ein erfolgreiches Familienunternehmen. Im Gegensatz zu vielen Call Centern, die als Dienstleister für andere tätig sind, konzentrieren wir uns auf den Vertrieb unserer eigenen Produkte & Programme. Dies gewährleistet Stabilität, vermeidet den Druck von kurzfristigen Fremdprojekten und führt zu einem wertschätzenden Umgang mit unseren Mitarbeitern.

Unsere Türen stehen jedem offen, egal ob du Erfahrung in der Telefonie mitbringst, leidenschaftlich gerne Kunden berätst oder als Quereinsteiger etwas Neues ausprobieren möchtest – du bist bei uns herzlich willkommen! Bei uns zählen vor allem deine Begeisterung und dein Engagement. Wir legen Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit und eine enge Mitarbeiterbindung.

Es erwartet dich ein attraktives Gesamtpaket. Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, nach einem halben Jahr ins Homeoffice zu wechseln, unterstützen dich bei deiner persönlichen Work-Life-Balance. Die Basis dafür ist unsere faire und attraktive Vergütung.

In unserem Familienunternehmen fühlt man sich von Anfang an durch die Herzlichkeit und Verbundenheit sehr willkommen. Als Mitglied unserer Gemeinschaft profitierst du von einem guten Gehalt und vielen weiteren Vorteilen, wie z. B. die Option auf Home Office. Bei uns wird jeder Einzelne respektiert und wertgeschätzt. - Simone Brand, Leitung

Inhaltlich geht es bei Direct Call darum, den Gesprächspartner von unseren Produkten zu begeistern.

Dabei wirst du von Anfang an von unserem engagierten und professionellen Trainer- und Coaching-Team begleitet und unterstützt. Die Schulungs- und Coaching-Methoden sind darauf ausgerichtet, dich Schritt für Schritt an deine Aufgabe heranzuführen und dein individuelles Potenzial zu fördern.

Bei der Suche nach neuen Mitarbeitern blicken wir über den Lebenslauf hinaus. Wir suchen Persönlichkeiten, die sich durch Empathie, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft auszeichnen. Erfahrung ist ein Plus, aber kein Muss. Bei uns steht das Potenzial für Wachstum im Vordergrund. - Arne Schumacher, Projektmanagement

Unsere Mitarbeiter stellen sich vor

Dank der flexiblen Arbeits­zeit und der Möglich­keit, von zu Hause aus zu arbeiten, finde ich als Mutter eines kleinen Kindes die perfekte Balance zwischen Beruf und Familie. So kann ich produk­tiv sein und dennoch wichtige Momente mit meinem Kind erleben. - Cindy Z., 3 Jahre bei Direct Call
Die Unter­stützung, die wir hier erhalten, ist heraus­ragend. Besonders schätze ich die Möglich­keit, in einem entspannten Umfeld zu lernen und zu arbeiten. Wir werden mit großem Respekt behandelt und auf Augen­höhe wertgeschätzt. Das macht die Arbeits­atmosphäre hier wirklich angenehm. - Valmir K., 4 Jahre bei Direct Call
Ich komme ursprünglich aus der Musik-Branche. Als ich hier anfing, fühlte ich mich sofort durch die hervor­ragende Einar­beitung und kontinu­ierliche Betreuung aufgenommen. Hier habe ich seit 13 Jahren mein berufliches Zuhause gefunden. - Wolfgang A., 13 Jahre bei Direct Call
Dank der flexiblen Arbeits­zeit­gestal­tung kann ich meine Leiden­schaft für das Reisen zusammen mit meinem Mann vollends auskosten. Ich schätze es sehr, dass meine indivi­duellen Anfor­derungen berück­sichtigt werden. Zudem ermög­licht mir mein attrak­tives Gehalt, unsere Reise­träume zu finanzieren. - Maggie S., 6 Jahre bei Direct Call